| Hint | Odpowiedź | % Poprawnych |
|---|---|---|
| Trudny | Difficult | 80%
|
| Pomocny | Helpful | 80%
|
| Cierpliwy | Patient | 80%
|
| Sfrustrowany | Frustrated | 60%
|
| Zirytowany | Annoyed | 40%
|
| Oddzwonić | Call back | 40%
|
| Wesoły | Cheerful | 40%
|
| Umów wizytę technika | Arrange a visit from our technican | 20%
|
| Klips/Spinacz | Clip | 20%
|
| Połącz/ Rozłącz | Connect disconnect | 20%
|
| Zepsuć coś | Crack | 20%
|
| Błąd komputera | Crash | 20%
|
| Zdiagnozuj usterkę | Diagnose the fault | 20%
|
| Przekaż problem do przełożonego | Escalate the problem to a supervisor | 20%
|
| Wymień produkt | Exchange the product | 20%
|
| Dodzwonić się | Get through | 20%
|
| Daj pełny zwrot pieniędzy | Give a full refund | 20%
|
| Wdzięczny | Grateful | 20%
|
| Odłożyć słuchawkę | Hang up | 20%
|
| Zostać na linii połączenia | Hold on | 20%
|
| Zidentyfikuj objawy | Identify the symptoms | 20%
|
| Znający się na rzeczy | Knowledgeable | 20%
|
| Przyjemny | Pleasant | 20%
|
| Rozepnij/ Zapnij | Release fasten | 20%
|
| Wkręć/ Odkręć | Screw in unscrew | 20%
|
| Wejście np na RAM | Slot | 20%
|
| Mów głośniej | Speak up | 20%
|
| Zamiana | Swap | 20%
|
| Zrobić notatkę | Take down | 20%
|
| Przeprowadź klienta przez proces | Talk the customer through the proces | 20%
|
| Podatek | Tax | 20%
|
| Włącz/ wyłącz | Turn on switch off | 20%
|
| Powtórzyć połączenie | Get back to | 0%
|
| Wstaw/ Usuń | Insert remove | 0%
|
| Wyciągnij/ Wciśnij | Lift out push in | 0%
|
| Przekonujący | Persuasive | 0%
|
| Zadzwonić do kogoś | Put through | 0%
|
| Uspokajający | Reassuring | 0%
|
| Wymień/ Usuń | Replace remove | 0%
|
| Zadowolony | Satisfied | 0%
|
| Zmiana (w pracy np. system trójzmianowy) | Shift | 0%
|
| Rozwiąż problem | Sort out a problem | 0%
|
| Współczujący | Sympathetic | 0%
|
| Zdenerwowany | Upset | 0%
|