Continuez à faire défiler vers le bas pour obtenir les réponses et plus de stats ...
1. Quels sont les trois éléments essentiels pour identifier une situation conflictuelle ?
Acteurs, émotions, décision
Acteurs, relation, objet
Relation, cause, résolution
Objet, conséquence, solution
2. Lors d’une réunion d’équipe, une collègue critique systématiquement les idées des autres, interrompt fréquemment les discussions et refuse toute forme de compromis. Quel type de personne cela illustre-t-il dans une situation de conflit ?