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Examen Blanc : Communication Marketing - Statistiques
Statistiques générales
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Statistiques - réponses
| Question | Réponse | % Correct |
|---|---|---|
| Quelle est la définition du cadre de référence externe pour un individu pour l'aider a prendre sa décision ? | Un cadre qui s'appuie sur les opinions, les normes et attentes des autres | 75%
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| Quelle est la définition d'un prescripteur ? | Un client satisfait du produit et qui va la recommander à l'autre | 75%
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| Quelle est la définition du marketing de masse qui était tendance jusqu'en 2010 ? | Les opérations marketing ciblant le + grand nombre de gens avec le même message | 71%
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| Quelle est la définition d'un cadre de référence en marketing en générale ? | Le contexte où un consommateur évalue un produit pour se faire une opinion | 63%
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| Qu'est-ce que le "Storytelling" utilisé par NIKE notamment en terme de stratégie marketing ? | Le partage d'histoires vécues et d'exploits sportifs | 63%
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| Qu'est-ce que le NPS (Net Promoter Score) ? | Outils d'évaluation de la satisfaction client et du degré de fidélisation | 54%
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| Quelle est la définition des objectifs SMART utilisés en méthode de communication en entreprise ? | Spécifique, Mesurables, Atteignables, Réalisables, Temporellement définis | 54%
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| Les 3 V d'Albert MEHRABIAN décrit le fait que tout échange entre les individus se fait surtout (à 55%) de manière : | Visuelle | 54%
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| Un des outils utilisés en entreprises est le RACI dans la gestion du changement ; à quoi ça sert concrètement ? | A déterminer les rôles et responsabilités de chaque acteurs du projet | 50%
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| Sur quoi repose le marketing prédictif ? | Des algorithmes, selon une combinaison de critères prédéfinis | 50%
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| En quoi le cadre de référence est-il un outil important en stratégie marketing pour l'achat d'un produit ou service ? | Permet de comprendre comment un consommateur perçoit un produit/un service | 50%
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| Qu'est-ce que la CRM (gestion de la relation client) en entreprise ? | Une stratégie de gestion des relations avec ses clients et prospects | 50%
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| "Penser client", la stratégie des 4 P (Product, Price, Place, Promotion) a laissé place à une nouvelle stratégie ? | Celle des 4 C (Client, Coût, Commodité d'achat, Communauté) | 46%
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| Quel espace d'échange est centré sur les objectifs, le développement des compétences, et la carrière du collaborateur ? | Le bilan annuel | 46%
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| Sur les 2 postions, laquelle est un des 4 aspects en communication du changement pour les collaborateurs ? | Organiser des mesures d'accompagnement et de gestion du changement | 46%
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| En quoi le fait de démarrer une réunion par un "ICEBREAKER" peut être intéressant ? | Permet à chacun de prendre la parole une mini fois, détend l'atmosphère | 46%
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| Théorie de Kübler Ross : pour le changement, quelles sont les 2 phases générales par lesquelles l'individu passe ? | la phase descendante, puis la phase ascendante | 42%
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| Qu'est-ce que la pratique de "l'écoute active" du collaborateur ? | Le fait d'écouter avec l'intention de comprendre l'autre | 42%
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| Qu'est-ce qu'une personne pourrait proposer comme outil pour gérer/analyser les connexion des clients sur un site ? | Mettre en place un outil de gestion de la relation client (CRM) | 42%
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| Le marketing peut-il encore crée de vrais "besoins" de nos jours ? | Non, le mot "besoins" est utilisé à tord, le marketing influence les désirs | 38%
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| Qu'est-ce que l'initiative "Move to Zero" mise en place par NIKE ? | Un engagement groupe pour la réduction de leur empreinte environnementale | 38%
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| Qu'est-ce que le projet/programme HAPTA de l'Oréal présenté en 2023 a Las Vegas ? | Un outils d'assistance au maquillage dans le cadre d'un handicap | 38%
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| Comment le groupe l'Oréal a-t-il organisé sa stratégie de vente et de distribution de ses produits ? | en créant 4 divisions stratégiques pour mieux cibler chaque public | 29%
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| Quel va être le besoin le plus important/difficile à identifier par le marketing lors de l'élaboration de leurs offres ? | Le besoin latent | 29%
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| Comment s'appelle le changement de type amélioration continue dans une entreprise ? | Le changement graduel | 29%
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| Méthode DISC : quels sont les opposés ? | Bleu et jaune | 21%
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