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TAC - Tâches administratives - Statistiques
Statistiques générales
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Statistiques - réponses
| Question | Réponse | % Correct |
|---|---|---|
| Quand un salon reçoit une commande, la première étape administrative est de : | Comparer la commande reçue au bon de commande | 100%
|
| Quel élément est OBLIGATOIRE sur une facture? | Le numéro de facture | 100%
|
| Quel est le pourcentage de la TPS au Québec? | 5 % | 93%
|
| Dans un horaire de toilettage, il est essentiel de tenir compte : | De la réactivité de l’animal | 93%
|
| Si un client achète un produit en plus de son toilettage, il faut : | L’ajouter à la facture | 93%
|
| Quel élément fait partie d’un bon de commande? | Le numéro de commande | 93%
|
| Une note au dossier doit idéalement inclure : | Les réactions du chien et les adaptations utilisées | 93%
|
| Quand un chien réactif aux autres chiens arrive, l’administrateur doit : | S'assurer que l’horaire permet de l’isoler des autres chiens | 93%
|
| Lorsqu’un produit reçu en commande n’est pas la bonne couleur ou fragrance, il s’agit d’une : | Réclamation au fournisseur | 86%
|
| Quelle action est professionnelle lors d’un problème dans une commande? | Rédiger un courriel clair avec la liste des erreurs observées | 86%
|
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