Compétences

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Dernière actualisation : 4 mars 2025

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Compétences	Ce qui signifie
C6	Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l’organisation)
C2	Accueillir le client
C5	Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
C11	Prendre en charge un groupe de touristes
C7	Finaliser la vente
C1	Organiser l'espace d'accueil

Compétences	Ce qui signifie
C9	Assurer le suivi de la vente
C10	Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
C8	Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
C3	Pratiquer une écoute active du client
C4	Caractériser la demande du client