Compétences

Créé par
Cyliaa26
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Dernière actualisation : 4 mars 2025
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Première soumission4 mars 2025
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Compétences
Ce qui signifie
C6
Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l’organisation)
C2
Accueillir le client
C5
Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
C11
Prendre en charge un groupe de touristes
C7
Finaliser la vente
C1
Organiser l'espace d'accueil
C9
Assurer le suivi de la vente
C10
Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
C8
Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
C3
Pratiquer une écoute active du client
C4
Caractériser la demande du client
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