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les 6 critères qui caractérise l’organisation
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Information additionnelle : def d'organisation
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1er
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divisions des taches
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Groupe d’individus aux intérêts divergents régulé par le pouvoir, inscrit dans un environnement, visant des objectifs communs
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2ème
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hierarchie ou un controle par certain membre
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3ème
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Des règles officielles et des procédures
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4ème
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des buts
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5ème
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Des relations interpersonnelles continues
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6ème
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échanges avec un environnement
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On a 2 notion centrale : le pouvoir et l’environnement
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Centrées sur les relations de l’organisation a son environnement
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Information additionnelle
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1 ère typologie : s’intéresse a la fonction qu’elle rempli et donc va correspondre a un certain type
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2 ème typologie : s’intéresse a la nature des bénéficiaires des outputs produit par l’organisation :
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Il est parfois difficile de catégoriser certaines organisations, car certaines se situent dans 2 types et donc peut répondre à, plusieurs fonction a la fois
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contribue par les systèmes de valeurs qu’elles mettent en place à la pérennité de la société (musée, organisme de formation/éducation…)
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Organisation de maintien de modèle culturels
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ceux qui bénéficient des outputs produits
sont les membres de l’organisation eux-mêmes (clubs sportifs, ordre
religieux…) pour pouvoir bénéficier de services de l’organisation il faut être
affilié |
Association de bénéfice mutuel
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défini les obligations envers la collectivité;
éliminer les perturbations, assurent le contrôle social et vise aux respect des
normes; traduit en règles/lois et permettent l’inclusion des individus dans
la société (police, organisation politique/juridiques …) |
Organisation d’intégration
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les bénéficiaires sont les propriétaires, pour
assurer la pérennité il faut commercer avec d’autres entreprises |
Entreprises commerciales
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assure l’allocation des ressources (organisation
étatique qui offre un service publique…) |
Organisation politique
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les bénéficiaires sont le
public de l’organisation qui ne sont ni les gestionnaire ni les propriétaires
(hôpitaux,…) |
Organisations de services et d’intérêts publics
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assure la fabrication et la distribution de B&S
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Organisation de production
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Centré sur les relations sociales internes
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Information additionnelle
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On va se concentrer sur l’incitation du travailleur et ceci a partir de 2 critères : Engagement / implication : 3 formes
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Soumission (forme de soumission d’un employée envers son employeur) 3 formes :
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les organisations
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Les organisations peuvent avoir plusieurs types d’organisation car les frontières sont perméable.
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fait ou cas ou l’individu ne veut aucun une
relation avec l’organisation, dans les faits il est obligé d’en avoir. Cela se
traduit par une absence d’adhésion aux objectifs et aux valeurs |
Forme aliénée ou négative
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soumission assuré par la menace ou l’utilisation de
sanction vis-à-vis des membres qui n’adoptent pas le comportement attendus |
Forme coercitive
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offre des stimulants matérielles et des récompenses
monétaires. Dans ce type d’organisation, les conflits ont tendance a porté sur la répartition
des ressources |
Les organisation utilitaires
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engagement réel de l’individu vis-à-vis de l’organisation. Il
est la conséquence d’avantage matériel procurée par l’organisation (mutuel,
voiture…) |
Forme calculée
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sanctionner financièrement
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Forme rémunératrice
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Récompenses immatérielles ; formalisation et objectifs clés pour attirer les parties prenantes. Conflits sur statuts et recrutement. On cherche à éviter les passager clandestins, association a but non lucratifs qui emploi des bénévoles
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Les organisations solidaires
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forte adhésion de l’individu aux objectifs/valeur de
l’organisation |
Forme morale
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réprimande ou éloge symbolique
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Forme normative
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lLa valeur d'un projet stimule et légitime l'effort des membres. Les objectifs doivent être énoncés de façon générale pour éviter le désengagement. Trop de précision = risque de rejet. Difficulté d'atteindre les objectifs annoncés, comme dans les partis politiques. Conflits sur la définition des objectifs et les moyens d’y parvenir.
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Les organisations orientées vers un but
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Mintzberg
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information additionnelle
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2 éléments centraux : la division du travail entre les membres qui la compose et la coordination qui permet a la structure de former un ensemble cohérent Pour Mintzberg tout cela est permis grâce a la définition d’un certains nombres de postes :
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Définition structure par Mintzberg : somme totale des moyens utilisé pour diviser le travail en tâche distinctes et pour assurer la coordination nécessaire entre ces tâches
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1er
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Définir les services qui constituent la structure elle même
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2ème
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Définir les attributs de chacun
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3ème
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Fixer les moyens affectés aux différents services
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4ème
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Spécifier les relations entre les différents services (relation
hiérarchique/fonctionnelles) |
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les composantes de la structure des organisations selon Mintzberg
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information additionnelle
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fait l’intermédiaire entre le centre opérationnel et le sommet
stratégique ; assure mission de supervision. Son travail est moins abstrait et son
horizon d’action est court par rapport aux sommets stratégique. Elle se compose de
directeurs généraux et descend jusqu’au maître et animateurs d’équipes. |
La ligne hiérarchique
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structure en charge de la conception et de la planification du
travail. Elle comprends la planification stratégique, le contrôle financier, la formation,
l’analyse des qualification et le bureau des temps et des méthodes. |
Technostructure
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elle n’est pas de nature administratives, elle insuffle la vie à
l’organisation et contribue a sa spécificité. |
L’idéologie
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regroupe ceux qui ont les responsabilité les plus larges ; mission de supervision, de stratégie de l’entreprise et gère les relations avec l’environnement et se compose du CA, du président, comité directeur, personnel du
président |
Le sommet stratégique
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regroupe les opérateurs en charge directe de la production, chargés de l’approvisionnement, fabrication et distribution ainsi que des fonctions de support à la production (maintenance) ≠ composantes des foncions de support
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Le centre opérationnel
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cette structures agit
comme un soutient et a une fonction avant tout
logistique et fonctionnel on retrouve le conseil
juridique, les relations publiques, industrielle, les
services de paye, le courriel,… |
Les fonctions de supports
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Modèle dans l’organisation du travail
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information additionnelle
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La hiérarchie est centrale et se caractériser par une unité de
commandement et également une unité de décision et tout part d’en haut. Le directeur va
être l’unité de commandement qui va prendre les décisions. |
Structure hiérarchique
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Avantages : fonctionnement simple : répartition claire et précise des responsabilités
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Inconvénients : organisation rigide/lente —> freine la prise d’initiative et donc le dynamisme. Structure hiérarchique lourde avec une forte centralisation —> manque de souplesse/réactivité
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Raisonnement par fonction, chaque responsable a une
responsabilité et chaque chef de service exerce une autorité dans la
limite de ses fonctions. Dans cette structure d’organisation. Un
même ouvrier peut avoir plusieurs chefs spécialisés. |
Structure fonctionnelle
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Avantages : on a affaire a une diversité de conseil de la part de plusieurs spécialistes —> meilleure exécution des taches
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Inconvénients : recevoir ordre contradictoire. Problèmes de traçabilité des erreurs car le travailleurs rends compte a plusieurs services en même temps
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On les retrouves dans l’entité décisionnaire qui se situe en amont (état major et
direction), ces entité vont ensuite déléguer leurs pouvoirs aux directions puis au
responsables. Les collaborateurs vont avoirs un seul chef ou responsable
Structure hiérarchique verticale qui va de l’amont vers l’aval a chaque niveau on va
avoir un responsable spécialisé |
hiérarchico fonctionnelle
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Avantages : diversité des conseils de la part de différents spécialistes, meilleure qualité d'exécution des tâches les plus pointues et rendement supérieur.
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Inconvénients : risques de conflits, de dilution des pouvoirs et de manque de traçabilité des erreurs.
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Structure mise en place pour réaliser un ou plusieurs
projets, adapté pour les entreprises diversifiées qui
fonctionnent en projets et qui souhaitent que les divisons collaborent plus |
Structure matricielle
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Avantage : permet de développer des activité innovantes avec une coordinations optimale entre les différentes spécialités, favoriser la diffusion des connaissances et le partage d’expériences
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Inconvénients : risque de conflits entre différents travailleur, problèmes de communication (grandes entreprises) —> l’organisation moins au changements de la demande et du marché et les circuits de décisions sont long
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Référence aux entreprises qui ont plusieurs domaines d’activité et qui œuvrent sur plusieurs
marché à la fois. Chaque centre de profit a une organisation autonome avec ses propres
activités, organigramme, ressources et structure fonctionnelle |
Structure divisionnelle
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Avantage : autonomie des décisions, le mode de fonctionnement assure au sein de chacune des division une culture commune du produit et une adaptabilité de la structure. La mesure de performance est très facile
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Inconvénients : difficile d’instaurer une culture globale d’entreprise, redondance des postes et difficile de faire des économies d’échelles.
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