La communication - Gestion de conflits - Statistiques
Statistiques générales
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Statistiques - réponses
| Question | Réponse | % Correct |
|---|---|---|
| Quelle méthode est essentielle pour comprendre les causes profondes d’un conflit ? | L’écoute active et la reformulation des propos | 83%
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| Quelle action est essentielle pour renforcer les relations après un conflit ? | Organiser un suivi pour évaluer les progrès | 83%
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| Pourquoi est-il important de clarifier les attentes et les rôles ? | Pour éviter les malentendus et les conflits latents | 83%
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| Quelle phrase représente une bonne pratique de reformulation ? | Si je comprends bien, vous souhaitez dire que… | 83%
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| L’écoute active comprend les actions suivantes, sauf : | Donner des solutions immédiates sans discussion | 50%
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| Que permet d’identifier une communication proactive ? | Les signaux faibles de désaccord ou de malaise | 17%
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