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Les quatre styles de leadership: Autoritaire exploiteur (Centralisation décisions, peu de confiance), Autoritaire paternaliste (Centralisation décisions, mais certaine bienveillance), Consultatif (Grande confiance, décisions après consultation), Participatif (Décentralisation maximale).

Pyramide des besoins: Besoins physiologiques, Besoins de sécurité, Besoins sociaux, Besoins d'estime, Besoins d'accomplissement.

Trois types d'autorité pour les managers: Traditionnel, Charismatique, Légale rationnelle.

Sociologue ne voulant pas rejeter le modèle de Weber (trouvant que le point faible de celui-ci sont le nombre trop important de règles).

Étude du comportement des gens dans les organisations bureaucratiques: Chaque personne suit ses objectifs et cherche à augmenter son pouvoir. Les règles strictes et centralisées créent des problèmes que les dirigeants tentent de résoudre avec encore plus de règles (rigidifie l'organisation).

Deux types de parties prenantes dans une organisation: Parties prenantes primaires (acteurs directement liés à l'organisation par contrat ou relation) Parties prenantes secondaires (pas lié à l'entreprise mais peut l'influencer (associations, pouvoirs publics)).

3 style de leadership: Le passif, L'autoritaire, Le démocratique.

Étude sur la mécanisation des mines de charbon: Baisse de productivité et de moral. Il faut donc une optimisation jointe pour améliorer les aspects sociaux et technique.

Théorie des deux facteurs: Facteurs d'Hygiène (Conditions travail, salaire, relations entre collègues) et Facteurs de Motivation (responsabilité, reconnaissance, intérêt pour travail)

Différentes catégories de parties prenantes en fonction: du pouvoir (influence), la légitimité (reconnaissance) et l'urgence (temps accordé aux dirigeants pour répondre à une demande).

Concept de dynamisme de groupe.

Caractéristique de la bureaucratie (division du travail): Hiérarchie structurée, Communication descendante, Formalisation des règles, Système de contrôle centralisé, Sélection du personnel basée compétences.

Théorie des droits de propriétés et d'agence (voit l'entreprise comme un ensemble de droits et de propriété: Usus, Fructus, Abusus (relation d'agence = le manager agit au nom des actionnaires dans la gestion de l'entreprise).

La théorie des incitations: comment un agent principal peut encourager un autre agent à révéler des informations dans l'intérêt du principal, en utilisant des mécanismes incitatifs (primes). Deux modèles: Antisélection: incite à révéler des informations cachées et Risque moral: incite à agir dans son intérêt.

Auteur qui améliore la théorie des coûts en prenant en compte: L'incertitude de l'environnement, La fréquence des échanges, La spécificité des ressources impliquées.

Organisation critiquant l'organisation traditionnelle de Weber et proposant de rapprocher la gestion publique de la gestion privé.

Théorie des coûts de transaction (explique pourquoi les entreprises existent): Utiliser le marché pour coordonner des activités entraîne des coûts (recherche partenaires, négociation de contrat)

Trois types de bureaucratie: Bureaucratie représentative (règles établies ensemble et peu de conflits) Bureaucratie punitive (règles imposées par la direction pour ses intérêts, beaucoup de conflit) Fausse bureaucratie (règles ne profitent à personne, elles ne sont pas appliqués et sont ignorés par les employés, sanctions et conflits rares).

Les principales fonctions du management (POCCC): Prévision, Organisation, Commandement, Coordination, Contrôle.

Expérience de Hawthorne: Productivité dépend plus de la cohésion entre collègues que des conditions matérielles.

OST: Analyse scientifique du travail = + d'optimisation des processus. Division du travail et standardisation des tâches.

Trois idées principales de l'approche évolutionniste (modèle de l'entreprise s'adapte à son environnement): Permanence (habitudes de travail qui se répètent dans l'organisation) Mutations (cherche à innover pour évoluer) Mécanisme de sélection (quoi continuer quoi changer).